Impressum

ING-DiBa Austria Niederlassung der ING-DiBa AG

Bankleitzahl (BLZ)	19210
BIC	INGBATWW
Telefon	+43 1 90202
E-Mail	info@ing.at
DVR.-Nr.	0012262
Firmenbuchnr.	FN 239433 h, Handelsgericht Wien
UID-Nr.	ATU 49075806

Die ING-DiBa AG ist ein Unternehmen der ING (International Netherland Group). Die ING-DiBa AG hat ihren Sitz in Frankfurt am Main (Deutschland) und ist eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Frankfurt am Main unter der Registernummer HRB 7727.

Vorstand / Aufsichtsrat ING-DiBa AG

Vertretungsberechtigter Vorstand:
Nick Jue (Vorstandsvorsitzender)
Dr. Joachim von Schorlemer (stellv. Vorstandsvorsitzender)
Željko Kaurin
Sigrid Kozmiensky
Daniel Llano Manibardo
Norman Tambach

Vorsitzender des Aufsichtsrates:
Dr. Claus Dieter Hoffmann

Niederlassungsleitung ING-DiBa Austria Niederlassung der ING-DiBa AG

Barbaros Uygun – CEO/General Manager
Miguel Orti – CFO/General Manager
Jan Jelovsek – CRO/General Manager

Zuständige Aufsichtsbehörden

Europäische Zentralbank (EZB)

Sonnemannstraße 20
60314 Frankfurt am Main
www.ecb.europa.eu

Finanzmarktaufsicht (FMA)

Bereich Bankenaufsicht
Otto-Wagner-Platz 5, 1090 Wien
www.fma.gv.at

Zusätzlich unterliegt die ING der Aufsicht durch die deutsche Aufsichtsbehörde:

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

Dienstsitz Bonn: Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn
Dienstsitz Frankfurt am Main: Marie-Curie-Straße 24-28, 60439 Frankfurt am Main
www.bafin.de

Österreichische Datenschutzbehörde (DSB)

Barichgasse 40–42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at

Kammer / Berufsverband

Wirtschaftskammer Österreich

Sektion Banken
Wiedner Hauptstraße 63, 1040 Wien
www.wko.at

Anwendbare gewerbe- und berufsrechtliche Vorschriften

Die ING ist als Niederlassung der ING-DiBa AG von den im Herkunftsmitgliedstaat Deutschland zuständigen Behörden zum Geschäftsbetrieb zugelassen. Die ING unterliegt den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften insbesondere des österreichischen Bankwesengesetzes und des Wertpapieraufsichtsgesetzes als auch des deutschen Kreditwesengesetzes, jeweils in der geltenden Fassung.
www.ris.bka.gv.at
www.bafin.de

Informationen zu Beschwerden

Die ING nimmt Beschwerden telefonisch, per E-Mail und schriftlich entgegen.
Telefon: +43 1 90202, Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) von 9 bis 17 Uhr
E-Mail: info@ing.at
Post: ING, Praterstraße 31, 1020 Wien

Wir bestätigen den Eingang der Beschwerde. In der Regel – je nach Komplexität – meldet sich ein Mitarbeiter des Complaint Managements innerhalb von 2 Werktagen (Montag bis Freitag).

Alle Beschwerden werden elektronisch erfasst und regelmäßig ausgewertet, um systematische Risiken und Fehler frühzeitig erkennen und beheben zu können.

Relevante Schlichtungsstellen

Gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kreditwirtschaft

Wiedner Hauptstraße 63, 1045 Wien
office@bankenschlichtung.at
www.bankenschlichtung.at

Internet Ombudsmann

Margaretenstraße 70/2/10, 1050 Wien
beratung@ombudsmann.at
www.ombudsmann.at

Bei der Europäischen Kommission eingerichtete Streitschlichtungsplattform zur Online-Streitbeilegung

Bei online abgeschlossenen Verträgen haben Sie die Möglichkeit, sich an die von der Europäischen Kommission eingerichtete Streitschlichtungsplattform zu wenden.
www.ec.europa.eu/consumers/odr

Unbenommen bleibt, etwaige Ansprüche im Wege der ordentlichen Gerichtsbarkeit geltend zu machen.

Einlagensicherung

Die ING ist dem Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken e.V. angeschlossen. Der Einlagensicherungsfonds sichert alle Verbindlichkeiten, die in der Bilanzposition „Verbindlichkeiten gegenüber Kunden“ auszuweisen sind. Hierzu zählen Sicht-, Termin- und Spareinlagen einschließlich der auf den Namen lautenden Sparbriefe. Die genaue Sicherungsgrenze finden Sie unter Einlagensicherung.