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Datenschutz

Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung unserer Webseiten ist uns wichtig. Daher nehmen Sie bitte die nachstehenden Informationen zur Kenntnis.

Ihre Privatsphäre – Unsere Prinzipien.

  • Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig.
  • Wir gehen mit Ihren Daten verantwortungsvoll und zweckgebunden um.
  • Wir sind uns der Bedeutung Ihrer uns anvertrauten Daten stets bewusst.
  • Wir geben Ihre Daten grundsätzlich nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter.
  • Wir setzen zur Verhinderung von Missbrauch Ihrer Daten anerkannte Sicherheitsmaßnahmen ein.

Allgemeines

Wir schützen die uns anvertrauten personenbezogenen Daten. Selbstverständlich stellen wir sicher, dass die von Kunden und Interessenten im Rahmen unseres gesamten Angebotes eingegebenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden.

Personenbezogene Daten sind solche, die Ihrer Person zugeordnet werden können. Darunter fallen z. B. Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und weitere für die Geschäftsabwicklung erforderliche Daten. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden (anonymisierte Daten), gehören nicht dazu.

Ab 25. Mai 2018 gelten die neuen gesetzlichen Regelungen zum Datenschutz (die europäische Datenschutz-Grundverordnung sowie das österreichische Datenschutz-Anpassungsgesetz 2018). Welche Daten wir zu welchem Zweck verarbeiten sowie weitgehende Informationen zu Ihren Rechten finden Sie hier:

Analyse-Tools

Um unsere Website und unser Angebot für Sie regelmäßig zu verbessern und um Fehler zu beheben, setzen wir Analyse-Tools von Webtrekk, Google DoubleClick und Facebook-Pixel ein. Was bedeutet das?

a) Cookies

Cookies sind Textdateien, die an Ihren Computer gesendet werden, um ihn im Rahmen der Nutzung von Webseiten wiederzuerkennen. Wir nutzen in einigen Bereichen unserer Website Cookies, um Ihnen die Nutzung der Seiten zu erleichtern und sie individueller zu gestalten. Sie können Ihren Webbrowser so einstellen, dass er Sie über die Übertragung von Cookies informiert oder dass Cookies abgelehnt werden. Informationen dazu erhalten Sie über die Hilfe-Funktion Ihres Webbrowsers (z. B. Microsoft Internet Explorer oder Mozilla Firefox), den Sie für den Zugang zum Internet nutzen.

b) Pixel

Wir arbeiten mit verschiedenen sozialen Netzwerken (Facebook, Instagram) zusammen. Diese verwenden Pixel, die bei der Nutzung unserer Website Ihren Browser automatisch mit dem betreffenden Netzwerk verbinden. Ihr Browser übermittelt dabei, ähnlich wie bei Cookies, Ihre IP-Adresse und auch andere Informationen in anonymisierter Form, um Ihnen z. B. maßgeschneiderte Werbung oder Angebote in Ihrem Newsfeed zur Verfügung stellen zu können, wenn Sie die betreffende Plattform bereits zuvor besucht haben.

Um eine bessere statistische Auswertung unseres Besucherstroms zu gewährleisten, verwenden wir als Basis Analyse-Tool stets die Pixel des deutschen Dienstleisters Webtrekk GmbH. Alle Daten werden anonymisiert abgespeichert, somit ist keinerlei Personenbezug möglich. Die anonymisierten Daten dienen ausschließlich dazu, unsere Internetinhalte für Sie zu verbessern. Ihre Daten werden unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben.

Nur wenn Sie der Verwendung von Cookies und Analysesoftware zugestimmt haben, werden zusätzlich zum Basis Analyse-Tool Google DoubleClick und Facebook-Pixel eingesetzt. Google DoubleClick ist eine Dienstleistung der Google Inc. („Google“), die ebenfalls Pixel verwendet. Die Google-Trackingcodes unserer Website verwenden die Funktion „_anonymizeIp()“, somit werden IP-Adressen nur gekürzt weiterverarbeitet, um einen direkten Personenbezug auszuschließen. Ihre IP-Adresse wird von Google anonymisiert. In unserem Auftrag erhebt Google Informationen über das Nutzerverhalten, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Webesiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website- und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die Datenerhebung und Datenverarbeitung ist allerdings nicht auf das „Google-Ökosystem“ beschränkt. Somit werden auch Websitebesuche und -nutzungen, die über alternative Suchmaschinen – z. B. Bing oder Yahoo – vorgenommen wurden, erhoben und ausgewertet. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten, um Ihnen maßgeschneiderte Werbung, Angebote und Services zur Verfügung stellen zu können. Die gespeicherten Cookies können zum Schalten von Anzeigen auf der Grundlage vorheriger Besuche eines Nutzers auf dieser Website verwendet werden. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.

Die Facebook-Pixel werden für statistische Zwecke verwendet. Mit Hilfe dieses Pixels kann das Verhalten von Nutzern nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden. Somit kann nachvollzogen werden, wie unsere Marketingmaßnahmen auf Facebook aufgenommen und verbessert werden können. Mit Hilfe von Facebook-Pixel können wir messen, wie viele der User, die auf Facebook auf eine ING Anzeige geklickt haben, in weiterer Folge ein neues Produkt bei uns eröffnet haben. Die erhobenen Daten sind für uns anonym und bieten daher keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Allerdings werden die Daten von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten, entsprechend der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie (https://www.facebook.com/about/privacy ), für eigene Werbezwecke verwenden kann.

Externe Links

Zu Ihrer optimalen Information finden Sie auf unseren Seiten Links, die auf Seiten Dritter verweisen. Soweit solche Links nicht offensichtlich erkennbar sind, weisen wir Sie darauf hin, dass es sich um einen externen Link handelt. Auch wenn wir externe Links sorgfältig prüfen, haben wir keinerlei Einfluss auf den Inhalt und die Gestaltung der Inhalte anderer Websitebetreiber. Die Garantien dieser Datenschutzerklärung gelten daher selbstverständlich dort nicht.

Accelerated Mobile Pages (AMP)

Wir setzen bei jenen Teilen unserer Website, die sich auf Girokonto- und Kreditprodukte beziehen, auch Accelerated Mobile Pages (AMP) ein. Das bedeutet, dass diese Webseiten von Google in Kopie wiedergegeben werden. Es kann daher sein, dass eine solche Webseite direkt von den Google-Servern übermittelt und angezeigt wird, wenn Sie bei einer Google-Suche von Ihrem Mobilgerät aus auf den Suchergebnislink klicken. Sie erkennen dies daran, dass in der URL nicht unsere Domain (ing.at), sondern jene von Google erscheint. Mittels AMP werden die vorhandenen Webseiten so modifiziert, dass sie auf dem Mobilgerät besonders rasch dargestellt werden können. Google wird den Quelltext unserer Website nicht verändern. Sobald Sie auf eine AMP-Version unserer Website klicken oder eines unserer Girokonto- oder Kreditprodukte eröffnen möchten, werden Sie sofort auf unsere Website umgeleitet.

Webanalyse deaktivieren

Sie können der anonymisierten Datenverarbeitung durch die genannten Webanalyse-Tools jederzeit widersprechen, sodass Ihre Besuche auf unseren Internetseiten künftig nicht mehr erfasst werden. Bitte betätigen Sie nachfolgende Links, wenn Sie der Datenverarbeitung widersprechen wollen:

Telefon

Sie erreichen uns 24/7 unter 0800 22 11 22 – oder 0043 1 680000 (Auslandsnummer).

Formulare

Nutzen Sie die Formulare unter Dokumente & Upload oder das Kontaktformular.

Servicepoint

Besuchen Sie uns am Schwedenplatz.
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